Товары, отклонённые или перемаркированные на складе фулфилмента Amazon, обходятся дороже, чем та же проблема, выявленная в Китае. Картонная коробка, прибывшая без FNSKU, полиэтиленовый пакет без предупреждения об удушье или изделие, не прошедшее функциональное испытание, уже поглотили стоимость фрахта, пошлины и недели срока выполнения, прежде чем Amazon обратит на это внимание. Amazon FBA инспекция — это предотгрузочная инспекция с добавлением в контрольный список требований Amazon к упаковке и маркировке, проводимая, пока товар ещё находится на заводе или на нашем консолидационном складе в Yiwu, где исправление всё ещё недорого.
Служба Quality Inspection China компании Mutual координирует проверки в процессе производства и предотгрузочные проверки в рамках заказа на поиск поставщиков, а также координирует работу назначенных покупателем агентств по инспекции третьей стороной — таких как SGS, Bureau Veritas, TÜV или Intertek — там, где этого требует ваша программа работы с поставщиками. Мы являемся координационной услугой, а не лабораторией; мы не выдаём сертификаты или протоколы испытаний от своего имени.
Что проверяет FBA-инспекция
Инспекция продукции Amazon использует ту же основу качества, что и любая предотгрузочная проверка: качество продукции по выборке на уровне AQL Major 2.5 / Minor 4.0 согласно ISO 2859-1 (ANSI/ASQ Z1.4), с возможностью применения более строгих уровней, таких как 0.65 или 1.0, по запросу. Критические дефекты — угрозы безопасности или нарушения нормативных требований — не принимаются ни при каком AQL; отгрузка останавливается. Планы выборочного контроля согласовываются при размещении заказа, поэтому уровень выборки AQL и контрольные точки прописываются в условиях заказа, а не согласовываются у погрузочных ворот.
Помимо качества продукции, FBA-специфическая инспекция добавляет:
- Состояние индивидуальной упаковки — пломбы, пакеты, блистерные карты, толщина полиэтиленовых пакетов и предупреждения об удушье, а также способность розничной упаковки выдержать транспортировку и обращение Amazon.
- Маркировка штрих-кодами и SKU — наличие, размещение, качество печати и считываемость штрих-кодов UPC/EAN и FBA-маркировки, если эти метки печатаются и наносятся в рамках заказа на поиск поставщиков.
- Маркировка коробок и точность ассортимента — маркировка коробок, FBA-метки на коробках и соответствие содержимого каждой коробки вашему плану упаковки.
- Количество в коробке согласно упаковочному листу, включая коробки со смешанными SKU и количество во вложенной упаковке.
- Функциональность и внешний вид продукции — размеры и вес (критические размеры обычно в пределах +/-1-5 мм в зависимости от категории; вес брутто в пределах +/-5%), а также дополнительные проверки по категории, например проверки мелких деталей и EN71 для игрушек или устойчивости окраски, pH и азокрасителей для текстиля.
Дефекты обрабатываются по классам, а не усредняются:
| Класс | Типичные примеры | Действие до выпуска |
|---|---|---|
| Незначительный | Косметические следы, слабая печать | Исправить на месте, переупаковать или перемаркировать |
| Значительный | Отказ функции или маркировки, недостача | Доработка, восполнение недостачи, повторная инспекция |
| Критический | Угроза безопасности, нарушение нормативных требований | Отгрузка остановлена, партия на карантине, анализ первопричин (8D, 5 Whys, CAPA); при необходимости перепроизводство или смена поставщика |
Как это работает
Инспекция заказывается в рамках заказа на поиск поставщиков, до того как товар покинет завод или наш консолидационный склад. Действует стандартный ритм контроля: подтверждение предпроизводственного образца, не менее двух проверок в процессе производства, затем финальная инспекция перед отгрузкой.
При выявлении дефектов запускается цикл 24-48-7. В течение 24 часов ваша команда получает фото, видео и перечень дефектов. Затем следуют локализация и план корректирующих действий; исправление и повторная инспекция нацелены на завершение в течение от 48 часов до 7 дней в зависимости от доработки на заводе и графика повторной инспекции проводящего инспектора, и отчёт о повторной инспекции со сравнением до/после закрывает дело. Итоговый PDF-отчёт — фотографии высокого разрешения, видео, перечень дефектов, корректирующие рекомендации и записи о повторной инспекции — направляется на ваше подтверждение не менее чем за 3 дня до отгрузки, чтобы ваш план отгрузки ещё можно было изменить. Вы также можете наблюдать за инспекцией по видеосвязи в реальном времени. Образцы и записи по каждой партии хранятся не менее 12 месяцев.
Что это не заменяет
Инспекция в Китае не гарантирует результат приёмки Amazon, и никакая инспекция этого не гарантирует. Она устраняет дефекты и ошибки маркировки, которые видны и проверяемы до отправки — те, что иначе становятся распоряжениями об удалении, перемаркировке или утилизации на складе фулфилмента, который вы не можете посетить.
Документы о соответствии для регулируемой продукции — отдельный этап. Например, детские товары могут требовать испытаний EN71 или ASTM F963, сертификата CPC и корректных многоязычных предупреждений независимо от того, проходит ли каждая единица инспекцию. Они организуются по продукции, по рынку назначения, по партии через нашу координацию испытаний на соответствие, при этом протоколы выдаются лабораторией и несут её номер протокола; стоимость испытаний вы оплачиваете напрямую лаборатории, а наша координационная плата составляет 500-2 000 CNY за заказ. Сертификаты предоставляются по запросу. Чтобы назначить Amazon FBA инспекцию для заказа, пишите на [email protected].